Lean is een manier van werken waarbij je steeds kijkt hoe dingen slimmer en beter kunnen. Niet door harder te werken, maar door verspilling te voorkomen. Denk aan tijd die verloren gaat, fouten die steeds terugkomen of onnodige stappen in een proces.
Het doel van Lean is eenvoudig: meer waarde creëren voor de klant, met minder gedoe. Dat doe je door goed te kijken naar wat echt belangrijk is, en alles weg te laten wat daar niet aan bijdraagt.
Lean is ontstaan bij Toyota in Japan. Daar ontdekten ze dat je veel kunt verbeteren als iedereen meedenkt. Niet alleen de baas, maar ook de mensen op de werkvloer. Bij Toyota werd dat een gewoonte: problemen bespreken, oplossingen bedenken en elke dag iets leren. Dat noemen we continu verbeteren.
Verspilling betekent alles wat tijd, geld of energie kost zonder dat het iets oplevert voor de klant. Denk aan wachten, fouten herstellen, te veel voorraad of onduidelijke afspraken. Door deze verspillingen zichtbaar te maken en samen aan te pakken, gaat het werk soepeler en worden klanten tevredener.
Lean is niet alleen een methode maar vooral een manier van denken. Het gaat om luisteren naar mensen die het werk doen, problemen zien als kansen om te leren en verbeteren stap voor stap. In een Lean organisatie is verbeteren geen project maar een gewoonte.
Lean leer je niet uit een boek. Je moet het zien en ervaren. Bij Lean Inspiration Network laten we zien hoe Lean er in de praktijk uitziet. Denk aan de reis naar Toyota in het Verenigd Koninkrijk, de Gemba Walks bij SEW Eurodrive en CCIC of de Obeya Walks. Door te kijken, te luisteren en te doen begrijp je pas echt wat continu verbeteren betekent.
